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本栏目公布本局已答复的来信选登，供市民查阅参考；来信内容经来信人同意后公示， 已隐去联系方式等个人信息。需要提问或反映问题的，请前往 局长信箱；已提交的来信，可凭受理编号在下方查询办理进度。

提交在线备案或局长信箱来信后，系统会给出受理编号（备案 HLA-F-XXXXXX、 来信 HLA-MB-XXXXXX）。编号遗失的，可拨打电话 12333-HLA，或携带身份证明到办事大厅查询。

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